“那你有没有在她们聊完天之后，认真地找她们谈过话，告诉她们你不希望她们上班的时候这个样子？”

“没有！”许尹再次摇头。

“所以，你从来没有告诉过她们，你想要的是什么，你希望她们怎么样，在她们犯错的时候也没有制止过她们，教育过她们，那她们又怎么可能按照你的意愿认真做事呢？”

许尹点了点头，好像是这个道理，但是随即，他又想到了陈小芬：“可是老大，小芬姐经常骂她们，但是她们也没有很听话啊。”

许尹一边说着，一边疑惑地挠了挠脑袋。

“中国有一句话叫恩威并济，又有一句话叫胡萝卜加大棒，你知道是什么意思吗？”朱灵微眯着眼睛，像两道弯弯的月牙。

没有等许尹回答，朱灵自顾自地继续说了下去：“骂人只是利用权威去压迫别人的一种方式，就算暂时把人压制下来了，那也是面服心不服，尤其是对你们这样一群90后的小孩来说，更是如此。就像弹簧一样，压迫过后总会反弹。”

“我不敢说我的管理能力有多强，但我在管理的时候却有三个准则，第一个是遵守承诺、令行禁止，不管是什么事，不管是表扬还是惩罚，说到就要做到；第二个是公平公正，一碗水要端平，对所有人都是一视同仁，不偏不倚；第三个则是既然大家跟着我，那么我就要为大家的未来负责，帮助大家进步。”朱灵顿了顿，接着说道：“但是这些都只是理论，具体怎么运用，还要靠你自己去实践啊。”

“哦！”许尹若有所思地点了点头。

“管理书上说，管理是一门科学，也是一门艺术，而我更倾向于，管理就是一门艺术。”朱灵看了许尹一眼，见他正在思考，便继续往下解释：“每个人的理想不一样，性格不一样，优点和强项都不一样，而真正的管理，就是要把她们每一个人的强项都发挥出来，扬长避短，又不断地促进她们进步。在这么复杂的条件下，如果能做到这一点，管理不就是一门了不起的艺术吗？

“老大，你怎么懂那么多？”看着面前这个只比自己大了三岁的女孩，许尹由衷地感到敬佩。

“那是，你老大我可也是正儿八经的本科毕业的。”朱灵不无得意地挺了挺不算饱满的胸脯。

“老大，你也是？”许尹愣住了。

“那是，虽然只是个二本，但也是个正儿八经的本科哦。”

朱灵的最后一句话看似随口而出的炫耀，但在此刻却起到了至关重要的作用。

因为朱灵知道，许尹虽然对自己非常敬重，但是他的内心仍避免不了有一种高人一等的优越感，而这一丝优越感，正是来自于他自认为自己的学历比别人高，懂得比别人多。这在一定程度上导致了许尹在学习的时候，没办法做到放空自己，而是会不自觉地去怀疑或者排斥一些与自己的观念不符合的东西。

一个人的话语要有说服力，除了话语本身要有道理之外，还需要讲话的人本身有一些分量。就像同样一句话，从一个小孩嘴里说出来，和从一个资深的大学教授嘴里说出来，就有不同的效果。

朱灵早就看出了这一点，也一直在寻找合适的机会暴露自己的学历，以增强自己在许尹面前的可信度。

朱灵做到了，有了学历做背书，她的一番话在许尹心中的分量不知不觉地上升了一个档次，她在轻描淡写间，亲身示范了一次什么叫做管理的艺术。

末了，朱灵把自己最近刚看完的一本书给了许尹，那本书的名字叫做《复制蒙牛：蒙牛企业迅速崛起的秘密》。