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第四章 店长朱灵

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林伟离开了,这件事没有激起任何波澜,而许尹等余下的五人,则乖乖地遵照营销中心的安排,分别前往F市的五个门店报道,正式开始了销售的生涯。

许尹被安排到的门店位于F市西区的万达广场,距离公司总部不远,步行的话大概只需要半个小时。

真正到了门店,许尹不但没有感受到想象当中的不适,反而很快便喜欢上了这里的环境。一方面是因为他确实对时尚服饰非常感兴趣,一下子进入到时尚服饰的海洋,让他既兴奋,又期待;另一方面则是店里的营业员大多都是同龄人,其中不乏活泼可爱的小女生,这又让许尹的心情畅快了不少。

“范”的F市西区万达店是全国第58家门店,编号为Fan58。

Fan58不算大店,面积大概在500平方米,总共有8名店员,店长是一名25岁的东北女孩子,名字叫朱灵,精明能干。据说她到店里仅仅一年左右的时间便坐上了店长位置,而店里的所有员工也都对她极其信服。

在“范”的终端人员管理体系里,门店的店员分为营业员、收银主管、店经理、副店长和店长,其中收银主管、店经理、副店长和店长都是管理职位。正常情况下,每个管理职位的编制都是一名。

营业员的成长和晋升有两个方向,一个方向是往财务方面发展,从营业员到收银主管,再到区域的收银经理、财务经理;另一个方向则是销售管理,从营业员到店经理、到副店长、再到店长,以后有机会发育成为区域经理。收银主管和店经理是同一级别。

每一名新员工入职,都要首先经历一个培训期,培训师由门店的管理人员担任,由店长指定。一旦定下了培训师,那么他就需要为新人的整个培训期负责,包括制定完整的培训计划,全程培训跟踪,以及最后的考核。

培训期一般为两个月,培训结束后会进行一次考核,考核通过便代表了正式获得转正的机会。当然,两个月的时间不是定死的,表现出色的有可能提前进行考核,提前转正;而表现不好的,考核时间也可能会延后。

晋升也是一样,如果店员获得了晋升到下一个级别的机会,那么他首先同样需要进入下一个级别的培训期。

知道许尹是管培生,刚刚本科毕业,朱灵对他报以极高的期望,决定亲自出马,担任他的培训师。

根据“范”的门店日常管理规定,每天上早班的管理人员必须排定当天的日排班表,对这天上班的所有店员的工作进行安排,包括每一名店员什么时间段负责门店的哪个区域,所有人包括店长在内,都需要根据日排班表的安排执行。

这天是周四,由于有新货到店,上晚班的朱灵被安排了整理一小时的仓库,所以她没法像往常一样给许尹进行培训。

上完早班的许尹跟晚班的营业员小艾交接完工作,没有换衣服下班,却是跟在朱灵后面,一头钻进了仓库。

仓库的面积不小,大概有30平方米,中间是四排长五米的六层层架,一件件叠得四四方方的T恤和长裤按序号整齐地码放在上面;两边的墙上则分别是两排挂式的货架,短裤、衬衫和外套便挂在那上面。

Fan58有两个仓库,一个放男装,一个放女装,朱灵首先要整理的是女装仓库。此时,进门处,六个250L的超大储物箱里,满满的拆了包装的衣服堆积如山,一眼扫过去,大约有不下300件。

“咦,小许,你怎么还不走,难道是想来帮忙整理仓库?”看到许尹跟在自己后面,朱灵一边弯腰从一个储物箱里将一大摞衣服抱了起来,一边笑嘻嘻地开玩笑道。

“是……是啊,可以吗,老大?”许尹下意识地摸了摸后脑勺,有点不好意思。

“真的?”将衣服往层架上空着的层板一放,朱灵好奇地转过头来。

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